Curso: Atención al Cliente

El siguiente curso gratuito está dirigido para todas aquellas personas interesadas en aprender sobre una buena y correcta atención al cliente.

El servicio de atención al comprador, o sencillamente servicio al comprador, es el que da una compañía para tener relación con sus consumidores.

Es un grupo de ocupaciones interrelacionadas que da la compañía con el propósito de que el comprador obtenga el producto en el instante y sitio correcto y se asegure un uso adecuado del mismo.

En el servicio de atención al cliente​ tenemos la posibilidad de hallar lo cual es la fidelización de los consumidores, la cual se apoya en hacer que el comprador se vuelva común, para poder hacer esto se utilizan una secuencia de tácticas y técnicas de marketing.

Si se logran dichos elementos, es bastante seguro que el comprador se vuelva común y la compañía obtenga beneficios.

Además conocido como servicio de atención al comprador, se hace para consumar con la satisfacción de un producto o servicio.

No nos referimos exclusivamente al instante en que un comprador hace una compra, sino lo cual pasa anteriormente, a lo largo de y luego de la compra de un producto o implementación de un servicio.

Sobre el Curso:

El curso de atención al cliente tiene como propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo hacia los clientes, con el fin de brindar a los mismos, la atención oportuna que permita entender y abordar sus consultas, reclamos, pedidos, venderle un producto o entregarle el mismo.

¿Qué aprenderás?

Al finalizar este curso de atención al cliente, esperamos que nuestros estudiantes puedan:

• Conocer y comprender los fundamentos teóricos de atención al cliente.
• Conocer, comprender y aplicar las técnicas efectivas asociadas con la atención al cliente.
• Entender la importancia de aplicar la comunicación asertiva y empática con los clientes para asegurar un apropiado servicio de atención.
• Conocer las tendencias actuales de atención al cliente.

Temas del Curso:

Este curso tiene más de 40 clases divididas entre las 3 unidades principales que verás a continuación:

1. Introducción a la atención y servicio al cliente
2. Fundamentos teóricos de la atención y servicio al cliente
3. Técnicas y aplicación efectiva de la atención y servicio al cliente

La duración total aproximada de este curso es de 79 horas. Además de que se encuentra disponible en idioma Español.

Se parte de más de 25 mil estudiantes que se han inscrito en este curso con una valoración de 4.7 estrellas.

Ir al curso -> https://edutin.com/curso-de-atencion-al-cliente-4261